Заказ и оплата товаров

Скачать публичный договор оферты

Вы можете заказать товар:

  • на нашем сайте
  • по телефону: (495) 225-50-68
  • в нашем офисе: г. Москва, м. Автозаводская, ул. Трофимова, д. 2 А, подъезд №1, 1-й этаж, офис 100. Подробная схема проезда находится в разделе «Контакты»

Наличие товара.

Большинство фототоваров из нашего ассортимента имеются на складе. Однако некоторые позиции  могут временно отсутствовать на складе или поставляться по предварительному заказу. 


Заказ товара.

С помощью каталога  выберите понравившийся вам товар, при этом советуем обратить внимание на список рекомендованных аксессуаров.
Когда вы выбрали товар, поместите его в корзину. Выбранные товары хранятся в корзине до тех пор, пока вы не закрыли ваш браузер.
Если вы хотите оформить свой заказ, нажмите кнопку заказать.

Оплата товара.

Наша компания производит расчеты с юридическими лицами и физическими лицами за наличный и безналичный расчет (банковским переводом).

  • Оплата банковской картой c сайта (Visa, MasterCard)

    При выборе данного средства оплаты наш сайт переадресует Вас на страницу электронной платёжной системы «ASSIST», где в защищенном режиме (протокол SSL 3.0) Вы сможете ввести реквизиты своей банковской карты. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе и Марко-Про, не может получить Ваши персональные и банковские данные. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология «3D-Secure», которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA.

    Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами все заказы проверяются вручную. Оператором может быть запрошена дополнительная информация (Копия паспорта, полный номер паспорта не запрашивается). В случае запроса все данные должны предоставляться по электронной почте. В некоторых случаях по результатам проверки банка возможен отказ в проведении транзакции в карточную платёжную систему. 
  • Оплата электронными деньгами

    Яндекс.Деньги — это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы сразу после подтверждения оформленного заказа.

    WEBMoney. Выбирая WebMoney, Вы можете совершить предоплату заказа в Интернете после оформления.

    Безопасность онлайновых платежей 

    При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты системы КредитПилот обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

    Также ASSIST применяется при совершении оплаты заказов через систему «Интернет-банк» Банка «Санкт-Петербург».

    В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе Марко-про, не может получить персональные и банковские данные клиента.  

    Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.

    Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

  • Оплата картой при доставке (Visa, MasterCard, AmericanExpress, DinersClub)

    Этот способ оплаты доступен только для физических лиц, доставка по Москве и Московской области. Для оплаты пластиковой картой при получении заказа, при оформлении заказа укажите способ оплаты "Кредитной картой при получении". Принимаются платежи по банковским картам платежных систем Visa и MasterCard. Оплата производится посредством мобильного банковского терминала при получении заказа. Проведение оплаты через мобильный банковский терминал зависит от качества связи сотового оператора региона. Оплата может быть осуществлена только владельцем карты. Интернет-магазин не принимает виртуальные карты к оплате.   

  • Оплата наличными при доставке

    Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете полный комплект документов, содержащий все товарные позиции Вашего заказа.

  • Безналичный расчет для юридических лиц

    После оформления заказа будет сформирован счет на оплату и отправлен Вам на e-mail.  

    Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Внимание! В связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:

Заказ оформлен под регистрацией физического лица, а оплачивает юридическое лицо.
Заказ оформлен под регистрацией юридического лица "А", а оплату производит юридическое лицо "В".
Заказ оформлен под регистрацией юридического лица, а оплату производит физическое лицо.

Выставленные счета действительны для оплаты в течение 3-х рабочих дней, в противном случае не гарантируется наличие товара на складе. Оплата счета означает согласие с условиями поставки товара. Товар отпускается по факту прихода денег на р/с компании, при наличии доверенности или при оплате товара в офисе.


Возврат товара.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 с последующими изменениями покупатель вправе вернуть деньги  или заменить товар.

Замена товаров ненадлежащего качества

1. Замена товара производится в течение 14 дней со дня продажи и только в том случае, если имеется заключение сервисного центра, что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене.

2. Товар считается ненадлежащим по качеству только согласно заключению сервисного центра

3. Замена товара производится только при наличии упаковочной коробки, документации (товарный чек и гарантийный талон) и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки.

Возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества

Возврат денежных средств может быть осуществлен тем способом, которым Вы производили оплату.

Если Вы производили оплату наличными в офисе, то возврат денег также будет возможен наличными по адресу: г.Москва, ул.Трофимова, д.2А оф.100

Если Вы оплачивали товар при помощи платежных Интернет систем, пластиковых карт, или наличными курьеру, то возврат денежных средств возможен по безналичному расчету. Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата товара. Возврат средств за услуги по доставке не производится.


Необходимые документы для возврата денежных средств или обмена товара

1. Заявление установленной формы
2. Паспорт
3. Накладные и прочие документы на товар
3. Документы подтверждающие оплату

Обмен или возврат товара надлежащего качества

 Технически сложные товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;телефонные аппараты (в том числе мобильные) и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения.