Гарантийный и послегарантийный ремонт

Контактный тел. (495) 225 50 68 
Прием приборов в сервис осуществляется со вторника по четверг включительно.

Гарантия при покупке нового фототовара:

В качестве эксклюзивного представителя мы предоставляем официальную гарантию на продаваемые нами товары компаний Elinchrom и Phase One. Срок гарантии на продукцию Elinchrom – 24 месяца, на продукцию Phase One – 12 месяцев (за исключением специальной гарантии Phase One Value Added - 5 лет). Гарантийное обслуживание производится только в  сервисном центре.

Гарантия не распространяется на импульсные лампы и электролитические конденсаторы!

Обратите внимание на то, что возврат и обмен сложных технических изделий надлежащего качества не производится (в соответствии с Законом РФ "О Защите прав потребителей")

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • Отсутствия гарантийного талона.
  • Наличия исправлений или помарок в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне.
  • Наличия видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта.
  • Наличия следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т.п.).
  • Наличия следов попадания жидкостей или иных веществ.
  • Некорректной работы с программно - аппаратной частью изделия. 
  • Сроки ремонта
Срок ремонта - от нескольких суток (срочный ремонт) до двух недель. В особых случаях, при отсутствии специальных узлов и деталей для ремонта не входящих в стандартный, постоянно пополняемый ремонтный комплект, при спецзаказе их у фирмы-производителя, срок ремонта может удлиняться до двух месяцев.
  • Стоимость ремонта
Гарантийная техника обслуживается бесплатно. Что касается послегарантийного ремонта, то ориентировочную стоимость можно узнать после экспертизы специалиста.
  • Гарантии ремонта
Гарантия на сервисное обслуживание отремонтированной техники - тридцать суток по имевшейся неисправности.